Política de Privacidad

En Nine Casino, valoramos profundamente la confianza y el compromiso que nuestros jugadores depositan en nosotros. Nos comprometemos a garantizar que sus datos personales estén seguros y se manejen con el máximo cuidado y respeto. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, asegurando que su privacidad siempre sea una prioridad. Le recomendamos revisar nuestra política detenidamente para tomar decisiones informadas sobre su interacción con nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad explica nuestras obligaciones y las medidas que tomamos para procesar los datos personales de acuerdo con las regulaciones de juego. El procesamiento de estos datos es esencial para permitir la participación en los juegos y ofrecer los servicios relacionados.

Nuestro sitio web es gestionado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia otorgada por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Dado que podemos actualizar este documento de vez en cuando, recomendamos revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio se considerará como la aceptación de la política actualizada.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de información personal a través de nuestro sitio web, que incluye:

1. Información proporcionada durante el registro y las comunicaciones posteriores (por ejemplo, nombre, detalles de contacto, documentos de identificación).
2. Registros de interacciones a través de canales de comunicación, como correo electrónico y chat en vivo.
3. Datos relacionados con transacciones y el uso del sitio web.
4. Documentos requeridos para la verificación de identidad y el cumplimiento normativo.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para varios propósitos:

1. Procesar sus transacciones y gestionar sus apuestas.
2. Proporcionar los servicios que solicita y asistirle con cualquier necesidad de soporte.
3. Realizar las verificaciones y controles necesarios para el cumplimiento de las normativas.
4. Enviar comunicaciones promocionales, solo si da su consentimiento para recibirlas.
5. Cumplir con obligaciones legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero.
6. Monitorear actividades para detectar y prevenir comportamientos fraudulentos o ilícitos.
7. Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos de manera agregada.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos personales para enviarle mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos dentro de nuestro grupo empresarial o con socios comerciales de confianza cuando sea necesario para ofrecer nuestros servicios o cumplir con los requisitos legales. Los proveedores de servicios externos también pueden procesar sus datos para cumplir con sus obligaciones contractuales.

Seguridad de los Datos y Retención

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y cumplimos con estrictos estándares legales para garantizar que sus datos personales estén bien protegidos. Los datos personales se conservarán mientras sea necesario según la legislación y, como mínimo, durante cinco años después del cierre de su cuenta, de acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios y respaldar nuestros esfuerzos de marketing. Usted tiene control sobre las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, restringir o desactivar las cookies puede afectar su capacidad para experimentar el sitio web en su totalidad.

Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal. También puede oponerse al uso de sus datos con fines de marketing. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. De acuerdo con el RGPD, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de supervisión correspondientes.

Nuestra Política de Privacidad refleja nuestro compromiso para proteger su privacidad mientras garantizamos un entorno de juego seguro y en cumplimiento con las normativas legales. Si tiene alguna consulta o solicitud relacionada con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.